Privacy Policy

Privacy Policy

Laatste aanpassing op 20 september 2018.

Privacy en veiligheid zijn erg belangrijk. Je persoonlijke gegevens, die laat je bij ons achter. Dat moet nu eenmaal als je een afspraak wilt maken. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om jouw persoonlijke gegevens vragen en wat wij hier mee doen. Dat vertellen we je graag, mocht je na het lezen van onderstaande toelichting nog vragen hebben kun je natuurlijk contact met ons opnemen. Goed om alvast te weten is dat wij jouw gegevens uitsluitend gebruiken ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt. Wij gebruiken jouw gegevens dus niet voor (gerichte) marketing. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met jou op te nemen, vragen we je hiervoor expliciet jouw toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Heel veilig

Alle gegevens die je bij ons achterlaat bergen wij heel veilig achter slot en grendel met de modernste technieken. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we jouw gegevens aan iemand anders – je leest hieronder wanneer en waarom we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons zeker weten door contact met ons op te nemen.

 

Wat doen we met jouw gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder laten we je zien welke dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website, je IP-adres en surf- en zoekgedrag bewaard in cookies. Deze gegevens zijn persoonsgegevens. Over cookies kun je hier meer lezen.

  • Website software
    Onze website is ontwikkeld met software van WordPress en ‘plugins’ voor WordPress. Persoonsgegevens – al dan niet geanonimiseerd – die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden in geen geval met deze partijen gedeeld. WordPress en de plugins hebben dus geen toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden en kunnen jouw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel.

  • Webhosting
    Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Robohost. Robohost verwerkt persoonsgegevens namens ons en is verantwoordelijk voor de oplag van onze online data. Robohost gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Robohost heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Robohost is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

  • kassasysteem

Wij maken gebruik van Salonized om uw gegevens op te slaan zoals jou haarkleuring product aankopen en adviezen. Daarnaast slaan we de NAWTE-gegevens op om alle gegevens bij elkaar te houden en mocht je telefonische of via sms of app een afspraak in wil plannen hoeft je niet iedere keer je adresgegevens opnieuw te geven. E-mail en telefoon gegevens bewaren wij om de afspraken te bevestigen en om contact met je op te kunnen nemen als er iets met betrekking tot de afspraak wijzigd of aangepast moet worden.

  • Je behandelingen betalen
    Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van de Rabosmartpin. Rabobank verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens zoals jouw bankrekeningnummer. Rabobank heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Rabobank behoudt zich het recht om jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Rabobank dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Rabobank bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

  • Onze administratie
    Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Salonized. Wij vragen jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en andere details met betrekking tot jouw behandeling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van behandelingen en/of het leveren van goederen of diensten. Persoonsgegevens – al dan niet geanonimiseerd – die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden opgeslagen op de servers van Salonized. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Salonized en geven enkel toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden. Salonized heeft geen toestemming om – en zal niet jouw gegevens gebruiken voor een doel anders dan overeengekomen. Daarbij zullen zij enkel de gegevens gebruiken die minimaal nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht ten behoeven van onze dienstverlening.
  • Webwinkel

Het doen van online aankopen bij pure Haircare Concepts – via nwLooks – geschiedt conform de Privacy Policy en Algemene Voorwaarden van pure Haircare Concepts. Wij geven geen persoonsgegevens door aan pure Haircare Concepts maar hebben wel de website-URL gekenmerkt waardoor pure Haircare Concepts jou kan koppelen als klant van nwLooks.

  • Klantenservice
    Je kunt met ons bellen en mailen. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van jouw gegevens en maken we soms aantekeningen die we bewaren. Handig als je ons nog een keer belt.

  • Verbetering van onze winkel en service
    Wij zijn voortdurend bezig met het verbeten van onze dienstverlening. Daarom kunnen we sommige persoonlijke gegevens gebruiken om deze te analyseren. Denk hierbij aan jouw locatiegegevens en surfgedrag op onze website. Deze gegevens verzamelen we middels cookietechnieken. Soms voeren anderen die analyse voor ons uit. In de meeste gevallen worden de gegevens anoniem verwerkt, wanneer dat niet het geval is moet die ander zich natuurlijk wel aan onze privacyregels houden. Meer over ons cookie gebruik lees je hier.

  • Fraude
    Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

 

Wat doen we niet met je gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. We verkopen jouw gegevens ook nooit aan anderen.

 

Kloppen jouw gegevens niet of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of verwijderen? De door jou aangeleverde gegevens kun je eenvoudig in jouw account beheren. Lukt dit niet, neem dan gerust contact me ons op. We staan altijd voor je klaar.

 

Cookies

Om ervoor te zorgen dat deze website goed werkt en jij deze fijn kunt gebruiken maken we gebruik van cookies. Meer informatie over cookies vind je hier.